为积极开展在线矛盾纠纷多元化解平台试点工作，青田法院结合实际，努力打造在线矛盾纠纷化解的青田样本。主要做法：一是注重部门联动。由县社会治安综合治理委员会牵头成立领导小组，将县委政法委、县法制办等9家行政机关和8个主要乡镇位纳入成员单位，明确职责分工，统筹推进，形成合力。建立联席会议制度，各成员单位确定一名联络员，负责用户推广、意见反馈等事项，强化信息共享。同时对联络员进行集中技术培训，再由各联络员向本单位（乡镇）进行技术指导，全面推进。二是突出涉侨应用。将该平台接入影响力较大的海外司法联络平台，海外用户可实现一键转接。积极对接县侨联、侨办、海外同乡会、海外侨领等组织，邀请部分海外华侨模拟试用该平台，并向其征求使用过程存在的问题和建议意见，予以改进，完善该平台功能。同时争取与公安局出入境管理部门合作，将该平台及其使用方法列入公民出入境的告知事项，便于海外华侨通过平台解决矛盾纠纷。三是强化舆论宣传。召开在线矛盾纠纷多元化解平台上线运行新闻发布会，邀请报纸、电视台等媒体对该平台的功能及使用方法进行大篇幅地深入报道，利用微信公众平台、微博等新媒体广泛传播。组织专职调解员、律师、法律服务工作者开展系统培训，帮助了解该平台运行模式和操作技能，提高相关人员技能水平。同时，在诉讼服务中心的屏幕、LED大屏及各法庭屏幕上滚动播放平台介绍幻灯片，并在自助区提供宣传册，强化宣传引导。    （王  泽）