针对物业纠纷不断攀升的情况，云和法院加大了诉前调解力度，积极化解物业纠纷。截止7月11日，该院诉前成功调解物业纠纷80余件，占物业纠纷案件的64%，有效节约了司法资源。主要做法有：一是案件繁简分流。由工作人员对案件繁简情况进行审查，作出判断。案情简单的，主动联系被告，在征得原、被告双方同意下，进行诉前调解。案情复杂、无法与被告取得联系的则按程序立案，进入诉讼程序。二是借力第三方化解。充分利用法院资源，经当事人同意，邀请援助站律师及法律服务工作者参与诉前调解，发挥第三方化解矛盾纠纷力量。三是加大宣传力度。立案人员在立案时充分向当事人介绍诉前调解优点，引导当事人选择诉前调解渠道。在调解过程中邀请律师、法律服务工作者及法官宣传有关物业法律知识，提高业主法律维权意识，倡导业主通过合法途径维护自身权利。四是及时反馈跟踪。在调解过程中，记录并汇总业主对物业公司提出的意见、建议，及时反馈给物业公司，建议物业公司引起重视，积极整改，努力提升管理和服务水平。（张  奇）